1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Excavaciones Hervem Group S.L. (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”), con domicilio en C/ Rafael Ros Muller 3 1B, 18360, Villa de Otura, Granada y C.I.F. B19647148, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Para gestionar su relación con nosotros: Esto incluye dar de alta su cuenta, procesar sus pedidos, gestionar sus devoluciones y reclamaciones, atender sus consultas y solicitudes, y enviarle información sobre nuestros productos y servicios.
- Para mejorar nuestros productos y servicios: Utilizamos sus datos para analizar el uso que hace de nuestros productos y servicios y así poder mejorarlos y ofrecerle una mejor experiencia.
- Para enviarle comunicaciones comerciales: Si usted ha dado su consentimiento, utilizaremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, ofertas especiales y promociones.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Tratamos sus datos para cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables, como las obligaciones fiscales, contables y de seguridad.
3. ¿Qué datos personales tratamos?
Las categorías de datos personales que tratamos son las siguientes:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pago: Número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria.
- Datos de navegación: Dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador.
- Datos de interacción: Interacciones con nuestro sitio web, aplicaciones y redes sociales.
4. ¿De dónde obtenemos sus datos?
Obtenemos sus datos personales de las siguientes fuentes:
- Información que usted nos proporciona: Cuando usted crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a nuestra newsletter o nos contacta a través de nuestro formulario de contacto.
- Información que recabamos de forma automática: Cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones, recabamos información sobre su dispositivo y su navegación.
- Información que obtenemos de terceros: Podemos obtener información de terceros, como proveedores de servicios o entidades públicas, con su consentimiento o cuando esté permitido por la ley.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez finalizados dichos plazos, sus datos serán bloqueados o eliminados.
6. ¿Con quién compartimos sus datos?
No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de pago o empresas de mensajería.
- Con entidades públicas, cuando así lo exija la ley.
7. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a obtener información sobre cómo los tratamos.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados o cuando haya retirado su consentimiento para su tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de sus datos o cuando se esté analizando su derecho de supresión.
- Derecho de oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento se realice con fines de marketing directo.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercitar sus derechos, puede dirigirse a nosotros por escrito a la siguiente dirección:
C/ Rafael Ros Muller 3 1B, 18360, Villa de Otura, Granada
También puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@hervemgroup.com
8. ¿Cómo puede presentar una reclamación ante la autoridad de control?
Si considera que sus derechos en relación con sus datos personales no han sido respetados,